كتب/ أحمد عماد
أعلنت شركة فودافون مصر تعديل رسوم السحب النقدي من محفظة “فودافون كاش” لتصبح 5 جنيهات بدلًا من 1% من قيمة المبلغ، وذلك وفق ما أرسلته الشركة لعملائها عبر رسائل SMS.
وأوضحت فودافون أن الحد الأقصى للسحب الشهري يبلغ 5,000 جنيه برسوم ثابتة من أي مكان، مع إرفاق كود الاشتراك 9999#.
الحدود القصوى للمعاملات
الحد الأقصى اليومي للمعاملات: 60,000 جنيه.
الحد الأقصى للمبلغ المودع في المحفظة: 200,000 جنيه.
الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 200,000 جنيه.
تعويضات لعملاء فودافون
ويأتي هذا الإعلان بعد أسابيع من تعطل جزئي في شبكة فودافون مصر يوم الثلاثاء 22 يوليو الماضي، ما أثر على بعض خدمات المحمول.
وأقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويض العملاء المتأثرين، حيث حصل مشتركو البطاقات مسبقة الدفع على 500 وحدة مجانية إضافية، بينما حصل مشتركو الفاتورة الشهرية على 5 جيجابايت مجانية، وذلك للتخفيف من آثار انقطاع الخدمة وضمان حقوق المستخدمين.
