كتبت/ عزه طارق
كثفت وزارة الداخلية اليوم جهودها لتقديم التيسيرات اللازمة للمواطنين أثناء استخراج الخدمات الشرطية المختلفة.
جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة الأمنية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتخفيف الأعباء عن المواطنين في جميع القطاعات الشرطية.
عملت الوزارة على تطوير آليات العمل داخل مكاتب السجل المدني والجوازات والأحوال المدنية، بما يضمن سرعة الأداء دقته.
شملت التيسيرات إتاحة حجز المواعيد إلكترونيًا لتقليل الزحام وتوفير الوقت، إضافةً إلى إدخال أنظمة رقمية حديثة لتبسيط الإجراءات.
حرصت الداخلية على متابعة سير العمل ميدانيًا من خلال فرق إشراف متخصصة تتابع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. كما جّهت بتوفير الدعم الفني في المكاتب لتيسير التعامل مع الأنظمة الجديدة وتذليل العقبات التي قد تواجه المواطنين أثناء استخراج المستندات.
أكدت الوزارة استمرار خطتها نحو التحول الرقمي الكامل في الخدمات الشرطية، ضمن استراتيجية الدولة لتطوير الأداء الحكومي.
تسعى هذه الجهود إلى تحقيق رضا المواطنين وتعزيز الثقة بين جهاز الشرطة والجمهور.
