النقل توقع اتفاق تعاون جديد لتطوير خدمات الحجز الإلكتروني والتحول الرقمي
شهد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، توقيع اتفاقية تعاون بين الشركة القابضة للنقل البحري والبري ممثلة في شركات نقل الركاب التابعة لها (شرق الدلتا، غرب ووسط الدلتا، والصعيد للنقل والسياحة) وشركة ترانس آي تي، الذراع التكنولوجي للوزارة، للتعاون في مجالات نظم وتكنولوجيا المعلومات وخدمات الحجز الإلكتروني وخدمة العملاء.
تهدف الاتفاقية إلى، تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة الركاب، بما يواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي وبناء منظومة نقل حديثة ومستدامة، إلى جانب إنشاء وتطوير مراكز خدمة العملاء والكول سنتر لتلقي الحجوزات والشكاوى ورفع كفاءة التشغيل.
كما تشمل الاتفاقية تدريب العاملين بخدمة العملاء وغرف التحكم، وتقديم خدمات استضافة التطبيقات الإلكترونية، وحلولًا تقنية واستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى تنفيذ دراسات لتركيب كاميرات وحساسات ذكية داخل الأتوبيسات لعد الركاب باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأكد وزير النقل، أهمية التوسع في تطبيق أحدث النظم التكنولوجية والرقمية في مختلف قطاعات النقل، وتطوير منظومة النقل الجماعي، وتيسير خدمات الحجز والدفع للمواطنين عبر الوسائل التقليدية والرقمية.
