كتب/ أحمد عماد
قال المهندس محمود مراد، رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، إنه تقرر وضع خطة شاملة لرفع كفاءة الأداء، وتسريع وتيرة العمل، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن النجاح الحقيقي يقوم على الإخلاص والانضباط والعمل بروح الفريق واتخاذ القرارات الصائبة.
التركيز على العنصر البشري
وشدد مراد على أن القيادة الحقيقية تُقاس بمدى القدرة على احتواء العاملين وتحفيزهم واستخراج أفضل ما لديهم، مؤكدًا أن العنصر البشري هو الثروة الحقيقية لأي مؤسسة ناجحة.
رضا المواطن مؤشر النجاح
وأشار إلى أن رضا المواطن وحُسن تقديم الخدمات يمثلان البوصلة الحقيقية ومؤشر النجاح الأول للجهاز، موضحًا أن كل جهد يُبذل يجب أن ينعكس بشكل مباشر على تحسين جودة حياة المواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات.
متابعة دورية ومكافآت عادلة
وأكد المهندس محمود مراد أن سياسة إدارة الجهاز خلال المرحلة المقبلة ستعتمد على المتابعة الدورية والميدانية اليومية لكافة قطاعات العمل، وقياس مستوى رضا المواطنين باستمرار، مع تطبيق منهج واضح يقوم على الثواب والعقاب، لضمان الانضباط والشفافية وتقديم خدمات تليق بالمواطن وتواكب متطلبات التنمية الحديثة.
