اجتماع حماية المستهلك يؤكد استقرار الأسعار بعد تحريك المحروقات
كتب/أحمد عماد
ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الاجتماع العاشر لمجلس إدارة الجهاز بمقره بالقاهرة الجديدة، حيث أكد خلاله أهمية الدور الرقابي للجهاز في حماية حقوق المستهلكين ومتابعة حالة الأسواق، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بضرورة رصد أي ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار عقب تحريك أسعار المواد البترولية.
تداعيات الأسعار الجديدة
وناقش الاجتماع تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، ومدى تأثيرها على توافر السلع الأساسية والخدمات، مؤكدًا ضرورة منع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو فرض زيادات غير مبررة في ظل المتغيرات الاقتصادية الراهنة.
انعكاس إيجابي للأسواق
وأوضح السجيني أن جهود الدولة لخفض معدلات التضخم وتحسين مؤشرات الاقتصاد الكلي انعكست إيجابًا على استقرار الأسواق وتوافر السلع بصورة متوازنة، مشيرًا إلى أن الانخفاض في سعر صرف الدولار وتوافر مستلزمات الإنتاج دليل على نجاح السياسات الاقتصادية في تحقيق الاستقرار داخل السوق المحلية.
استقرار دون تجاوزات
وأشار رئيس الجهاز إلى أن الأسواق تشهد استقرارًا ملحوظًا دون أي مؤشرات على زيادات غير مبررة في الأسعار، مؤكدًا استمرار الحملات الرقابية ميدانيًا لضمان الالتزام الكامل ومنع الممارسات الاستغلالية، مع التشديد على ضرورة التزام جميع الأطراف بعدم استغلال أي متغيرات سعرية لتحقيق مكاسب غير مشروعة على حساب المستهلكين.
الاستعداد للجمعة البيضاء
استعرض الاجتماع استعدادات الجهاز لموسم تخفيضات الجمعة البيضاء، حيث وجّه السجيني بتفعيل آليات الرصد الميداني والإلكتروني لضمان التزام الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية بضوابط قانون حماية المستهلك، وبالشفافية في عرض نسب التخفيضات والإعلان عن الأسعار قبل وبعد الخصم.
ضوابط الإعلانات التجارية
شدد السجيني على التزام الموردين والمعلنين بعدم استخدام عبارات أو صور مضللة للمستهلكين، مؤكدًا أن الجهاز سيتابع تنفيذ هذه التوجيهات ميدانيًا وإلكترونيًا، وسيتخذ الإجراءات القانونية الفورية ضد أي مخالفات، لافتًا إلى أن العقوبات على الإعلانات المضللة قد تصل إلى مليوني جنيه.
حصاد الشكاوى الشهرية
ناقش الاجتماع الشكاوى الواردة للجهاز خلال الفترة من 25 سبتمبر إلى 25 أكتوبر 2025، والتي بلغت 18,889 شكوى، تم معالجة 13,015 منها، بالإضافة إلى 117 بلاغًا بشأن تلاعب في الأسعار، وإحالة 144 شركة إلى النيابة العامة لعدم التزامها بتنفيذ قرارات الجهاز.
قرارات لصالح المواطنين
أصدر مجلس إدارة الجهاز 188 قرارًا بالاستبدال والاسترجاع لصالح المستهلكين بقيمة إجمالية تقارب 5 ملايين جنيه، بعد ثبوت أحقية المواطنين في تلك الشكاوى، في إطار حرص الجهاز على ضمان حصول المستهلكين على حقوقهم ومتابعة تنفيذ القرارات بدقة.
تكثيف الرقابة بالأسواق
اختتم السجيني الاجتماع بالتأكيد على استمرار الجهاز وفروعه بالمحافظات في تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء بشأن تشديد الرقابة على الأسواق، خاصة أسواق السلع الغذائية، لمنع أي ممارسات ضارة أو زيادات غير مبررة في الأسعار، بما يحافظ على استقرار السوق وحماية المواطنين.
