مكافآت للمتميزين.. السبكي يوجه بتسريع تقديم الخدمات وتقليل قوائم الانتظار
عقد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، اجتماعًا موسعًا مع قيادات الهيئة ومديري الأفرع بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، لمتابعة مؤشرات تقديم الخدمات الطبية، ومستويات التشغيل، وقوائم انتظار المرضى، وجاهزية المنشآت الصحية، في إطار جهود الهيئة لتعزيز كفاءة الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
أكد رئيس الهيئة أن رضا المنتفعين يمثل أولوية قصوى، مشددًا على ضرورة تلبية احتياجاتهم الصحية في أسرع وقت ممكن، مع استمرار متابعة مؤشرات رضا المواطنين، وتعزيز آليات الاستجابة السريعة لملاحظاتهم، بما يسهم في تحسين تجربة الحصول على الخدمة الصحية وزيادة الثقة في منظومة التأمين الصحي الشامل.
وجّه أحمد السبكي بتشكيل لجنة لحوكمة منظومة العمليات، بهدف رفع كفاءة اتخاذ القرار، وتطوير مسارات العمليات الجراحية، وتعزيز التكامل بين الجهات المعنية، على أن تُرفع توصيات اللجنة إلى المجلس الاستشاري الطبي والمراجعة الداخلية بالهيئة، بما يدعم التطوير المؤسسي المستمر.
كما وجّه بدراسة تنفيذ مشروع متكامل لإنشاء وتطوير عنايات مركزة تخصصية بمحافظات التأمين الصحي الشامل وفقًا لاحتياجات كل محافظة، مع الاستفادة من الخبرات والتجارب الدولية في إدارة الحالات الحرجة، إلى جانب دراسة إنشاء مراكز تميز في التخصصات ذات الأولوية، بما يضمن توفير الخدمات الطبية فائقة التخصص بالقرب من المواطنين.
شدد رئيس الهيئة على أهمية الحفاظ على أعلى درجات الجاهزية داخل المنشآت الصحية، من خلال توفير مخزون استراتيجي من الأدوية والمستلزمات الطبية والدم ومشتقاته، مع استمرار تنفيذ برامج الصيانة الدورية للأجهزة الطبية، ومراجعة عقود تأجير المعدات لضمان سرعة الاستجابة واستدامة كفاءة التشغيل.
قرر السبكي منح مكافآت للعناصر الأكثر تميزًا في التعامل مع حادثتي الدواويس بمحافظة الإسماعيلية وأبوسمبل بمحافظة أسوان، تقديرًا لسرعة الاستجابة وكفاءة الأداء، مؤكدًا أن دعم الكفاءات وتحفيزها يمثل ركيزة أساسية لتعزيز ثقافة التميز داخل الهيئة.
أكد رئيس هيئة الرعاية الصحية استمرار العمل على تطوير منظومة التشغيل، وتسريع اتخاذ القرار، وتحسين مؤشرات الأداء، والاستثمار في الكوادر الطبية والبنية التحتية، بما يضمن تقديم خدمات صحية مستدامة وفق أعلى معايير الجودة، مع وضع احتياجات المنتفعين ورضاهم في مقدمة أولويات الهيئة.
