كامل الوزير يوجه بتحسين الخدمة في السكة الحديد والمترو والمونوريل.. ونظافة القطارات على مدار الساعة
ترأس الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، اجتماعي الجمعية العمومية العادية وغير العادية لشركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، لمتابعة أداء الشركة وخطط الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة داخل منظومة النقل.
تجديد الشركة 20 عامًا وإضافة نشاط توريد العمالة
وشهد اجتماع الجمعية العمومية العادية التصديق على نشاط الشركة وتقرير مراقب الحسابات، بالإضافة إلى اعتماد قائمة المركز المالي المنتهية في 31 ديسمبر 2025.
صدقت الجمعية العمومية غير العادية على تجديد مدة الشركة لمدة 20 عامًا، إلى جانب إضافة نشاط توريد العمالة للهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل.
كامل الوزير: العاملون الركيزة الأساسية لنجاح الشركة
أكد وزير النقل ضرورة الاهتمام بالعاملين وتهيئة بيئة عمل مناسبة لهم، باعتبارهم الركيزة الأساسية لنجاح الشركة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب وتحقيق الانضباط الكامل في أداء المهام.
شدد على أهمية الحفاظ على المعدات والمنشآت، ورفع كفاءة العمالة الفنية والإدارية، والاستفادة القصوى من الإمكانات المتاحة بالشركة، بما يرفع كفاءة التشغيل ويعزز مواردها.
نظافة القطارات والمحطات على مدار الساعة
وجه الوزير بتكثيف أعمال النظافة في القطارات والمحطات والورش على مدار الساعة، وعدم الاكتفاء بالتنظيف قبل بدء الرحلات أو عقب انتهائها.
شدد على ضرورة استمرار مرور عمال النظافة داخل القطارات خلال الرحلة، للحفاظ على مستوى النظافة طوال فترة التشغيل، بما ينعكس على جودة الخدمة المقدمة للركاب.
تصنيع محلي وتقليل الاعتماد على الخدمات الخارجية
استعرضت الشركة جهودها في التصنيع المحلي، من خلال وحدة إنتاج المنظفات، وتصنيع الأثاث والملابس الخاصة بالعمال، إلى جانب الاعتماد على كوادرها الفنية في إصلاح المعدات والسيارات والمغاسل.
توسعت الشركة في إنشاء المخازن وتعظيم الاستفادة من مواردها الذاتية، بهدف رفع كفاءة التشغيل وتقليل الاعتماد على الخدمات والمستلزمات الخارجية.
خدمات أفضل للركاب وكبار السن وذوي الإعاقة
استعرض رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب التنفيذي، اللواء حاتم إبراهيم، جهود الشركة في أعمال النظافة والتأمين داخل المحطات والقطارات والورش، وكذلك الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق ومونوريل شرق النيل.
شملت الخدمات أيضًا تأمين مواقع العمل من خلال الأمن الإداري، وتقديم الخدمات المختلفة للمترددين على مرافق النقل، مع إيلاء اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة وتوفير بيئة مناسبة تساعدهم على الحصول على الخدمات بسهولة.
الوزير: رضا الركاب أولوية رئيسية
أكد كامل الوزير أن تحسين مستوى الخدمة لأقصى حد في السكة الحديد ومترو الأنفاق والمونوريل يمثل أولوية رئيسية، مشددًا على أن أعمال النظافة والتأمين والخدمات المقدمة للركاب جزء أساسي من منظومة التطوير الشامل لوسائل النقل الجماعي.
وجه بضرورة التعامل مع الركاب وفقًا للقانون وبكل احترام، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو خدمة الركاب وتقديم خدمة متميزة لهم.
شدد الوزير على استمرار التنسيق بين الشركة والهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل، لسرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى، ومواصلة تطوير مستوى الخدمات بما يتناسب مع حجم الاستثمارات والتطوير الذي شهدته منظومة النقل خلال الفترة الماضية.
