كتب /علي رزق
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، من خلال الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية، حملة ميدانية موسعة بمدينة ههيا، بهدف رفع وعي المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، تنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة نحو نشر ثقافة الاستخدام الأمثل للمياه داخل المجتمع.
شهدت الحملة لقاءات مباشرة مع المواطنين واستطلاعات للرأي حول مستوى الخدمات المقدمة من الشركة، إضافة إلى توعيتهم بطرق التواصل مع خدمة العملاء عبر الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضي أو محمول، أو من خلال رقم واتساب (01205502086) المتاح على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات.
ركزت الفعاليات على تعريف المواطنين بأهمية استخدام القطع الموفرة للمياه، وتنبيههم إلى مخاطر الاعتماد على الفلاتر والطلمبات الحبشية لما تسببه من أضرار على جودة المياه وسلامة الشبكات.
أكد اللواء مهندس محمد عثمان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أهمية التواصل المباشر مع المواطنين وتعزيز الوعي المجتمعي، مشيرًا إلى أن هذه المبادرات تأتي في إطار تنفيذ رؤية الشركة الهادفة إلى تحقيق أمن مائي مستدام وصون البنية التحتية لشبكات المياه والصرف الصحي.
